ご注文からお届けまでの流れ

当店の額縁は、ご注文いただいてから1点ずつ職人が製作するオーダーメイド額縁です。ご注文方法は大きく２通りあり、それぞれ基本的な流れは以下の通りです。（一部の在庫商品を除く）

[注文方法1：ECサイト掲載商品を注文する]

ECサイト上には、あらかじめ規格サイズ（A4、四切、F6など）で設計した、当店おすすめのフレームを使用したオーダー額縁を掲載しています。規格サイズの額縁をお探しの方は、こちらからお選びいただくと、簡単スムーズにご注文いただけます。

1.ECサイトから、ご希望の決済方法で注文する。
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2.通常1週間前後で商品をお届けします。

[方法2：額縁シミュレーターから注文する]

額縁のサイズオーダーや、もっとたくさんのフレームの中から選びたい方は、当店提供の「額縁シミュレーター」から、希望のサイズ、フレーム、マットなどをお選びいただき、オリジナルのオーダー額縁をご注文いただけます。

1.額縁シミュレーターから注文する
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2.担当者が内容を確認し、在庫状況や製作の可否を確認いたします。
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3.ECサイト上に、お客様専用の注文用商品をご用意し、注文用アドレスをメールでお知らせいたします。
↓
4.ECサイトから、ご希望の決済方法で注文する。
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5.通常1週間前後で商品をお届けします。

商品在庫について

商品の在庫は、実店舗での販売と連動しているため、品切れになる場合がございます。予めご了承ください。
※ご心配な方は、ご注文前に在庫をお問い合わせください。
※店舗混雑時は電話に出られない場合がございます。

お支払方法について

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込がご利用いただけます。

【代金引換】

商品到着時、クロネコヤマト便もしくはゆうパックのドライバーにお支払いください。
恐れ入りますが、代金引換手数料はお客様がご負担下さい。

代金引換手数料

10,000円未満	330円（税込）
10,001円～30,000円未満	440円（税込）
30,001円～100,000円未満	660円（税込）
100,001円～300,000円まで	1,100円（税込）

※決済限度額は30万円までとなります。
上記価格は税込価格となります。

【銀行振込（先払い）】

振込み口座	三菱UFJ銀行 今池支店　普通：0557371
名義	タカヤマガクブチ（カ

振込み口座	ジャパンネット銀行 本店営業部　普通：7148094
名義	タカヤマガクブチ（カ

ご注文後7日以内にお振込をお願い致します。
お振込確認後、商品を発送致します。
また、お客様にお振込手数料をご負担いただいております。
※お振込み期限を過ぎた場合、当店側でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【クレジットカード決済】

注文完了画面で表示される支払方法選択していただきますと、お支払先をご選択いただけます。
※クレジットカードのご利用日は、注文を受け付けた日となります。受付日を元に、クレジットカード会社から商品代金の請求がなされます。
※引き落とし日はお使いのカードによって異なります。

送料について

11,000円(税込)以上のご購入で送料無料
※大量注文時は別途送料が掛かる場合がございます。

送料は、お届け先地域によって異なります。
詳細は配送料金表をご確認ください。

配送料金表（税込）

北海道	東北 青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島	関東 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨	北陸 新潟 長野 富山 石川 福井	中部 岐阜 静岡 愛知 三重	関西 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山	中国 鳥取 島根 岡山 広島 山口	四国 徳島 香川 愛媛 高知	九州 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島	沖縄
990円 1430円 1650円	770円 990円 1210円	550円 880円 1100円	550円 880円 1100円	550円 880円 1100円	550円 880円 1100円	770円 990円 1210円	770円 990円 1210円	990円 1100円 1650円	1100円 1650円 1760円

※各地域、荷物の大きさ（小型・普通・大型）によって、３種類の送料価格があります。適用される送料につきましては、買い物カゴにてご確認ください。
※大量注文時の送料につきましては、別途ご相談させていただきます。
※送料無料サービスは、タテ+ヨコ+高さの合計が170cm以内のものとさせていただきます。 それ以上の大きなサイズお荷物は、別途送料が掛かります。（注文後に担当者よりご連絡いたします）
※通常は、クロネコヤマト便、ゆうパックにて発送いたします。
※タテ+ヨコ+高さの合計が170cm以上の大型商品は、西濃運輸などの宅配業者にて発送させていただきます。（時間指定はできません。）
※宅配業者は、商品サイズや配送地域によって、当店側で最適な宅配業者を決めさせていただきます。予めご了承ください。

配送・お届け日について

オーダー商品は、通常1週間前後の商品発送となります。

※混雑状況、在庫状況、大量注文商品などは通常の納期よりお待たせする場合がございます。
※額装する作品を当店に送っていただく場合などは、さらにお日にちが掛かる場合がございます。
※銀行振込の場合は、入金確認後の制作・発送準備となります。

[配達希望時間帯]
・午前中
・12：00～14：00（ヤマト便利用の場合14:00〜16:00指定）
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・20：00～21：00（ヤマト便利用の場合19:00〜21:00指定）

※配達日時ご指定の場合は、ご注文日より7営業日以降をご指定ください。
※クロネコヤマト便は、お届け時間「12:00〜14:00」は指定できません。
もし選択いただいた場合は、「14:00〜16:00」の指定でお送りさせていただきます。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
※大型商品は西濃運輸などの宅配業者を使用させていただきますが、その際は時間指定はお受けできませんので予めご了承ください。

返品・交換について

[返品手順]
商品に不良がある場合や、配送時に破損があった場合は、
商品到着後3日以内に、お電話またはメールにてご連絡ください。
折り返し、返送方法等ご連絡いたします。
※当店にご連絡のないまま商品を返送しないで下さい。

[返品・交換の注意事項（必ずお読みください）]
以下の場合、返品・交換・ご注文キャンセルはお受けできません。
・サイズオーダー商品、セール品、大量購入品、お客様都合による返品・交換・ご注文キャンセル。
・商品の返品・交換は「未使用・未開封品」に限ります。
・アクリル板の保護紙を剥がしてしまった場合は、返品・交換対象外となります。
・小さな傷や汚れなど、額縁としての用途に問題のない場合は不良とはなりません。
・パソコンモニターでの完全色再現は不可能な為、軽度の色違いによる返品・交換はお受けできません。
・交換在庫が無い場合は、同等品と交換、もしくは返品キャンセルとさせていただきます。
※故意に商品に傷をつけての返品と判断させていただいた場合は、商品代金・送料・制作手数料など全額ご請求させていただきます。

[返品期限・交換スケジュール]
商品到着後3日以内にご連絡ください。
※3日以上経過しますと、返品・交換に応じられません。
※交換品につきましては、再度制作の必要がある場合もございますので、準備出来次第の発送となります。詳細については交換連絡の際にお問い合わせください。

[送料負担について]
商品に不良がある場合は、送料着払いでご返送ください。
当店送料負担にて、交換をさせていただきます。

[返送方法]
お届け時と同じ梱包、または同等の十分な梱包をしていただき、「宅配便」にてご返送ください。
※お客様からの商品返送時に破損があった場合、当店では責任が持てませんので、お客様の方で運送会社に破損補償の手続きを行っていただく必要がございます。予めご注意ください。

[返金について]
お客様指定の銀行口座に当月末もしくは、翌月末までに振り込ませていただきます。

[返品に関するお問い合わせ先]
TEL：052-935-7788（9：00〜18：00）
Mail：shop@takayama-gakubuchi.com

包装・ラッピングについて

包装、ラッピングについては商品注文後に表示される備考欄にご記入ください。

法人のお客様

大口のご発注も受付けております。
詳細は、「額縁の大口注文・法人窓口について 」をご覧ください。

お問い合わせ

お近くのお客様はお気軽にご来店ください。
額縁のご注文に関してご不明点やご質問がございましたら、
お電話または、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

お問い合わせ電話番号：052-935-7788

高山ガクブチ株式会社（担当：高山）
TEL：052-935-7788　｜　FAX：052-979-2115
受付時間：9:00 - 18:00
休業日：日曜、祝日、第2・4土曜、お盆、年末年始

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